Povrat i pravo na jednostrani raskid ugovora

Svježe cvijeće i svadbeni aranžmani
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se na robu koja je podložna propadanju ili brzo zastarijeva (rezano cvijeće) niti na proizvode izrađene po posebnoj specifikaciji potrošača (individualni svadbeni aranžmani). Ako primljeni buket ima vidljiv nedostatak u kvaliteti, molimo kontaktirajte nas u roku od 24 sata od primitka, uz fotografiju proizvoda, radi zamjene ili povrata sredstava.

Sobno bilje
Za kupljene biljke koje nisu oštećene niti korištene, potrošač ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Trošak povratne dostave u tom slučaju snosi potrošač.

Postupak povrata
Zahtjev za povrat ili reklamaciju šalje se na [email protected] s brojem narudžbe. Povrat novca izvršava se u roku od 14 dana od zaprimanja vraćenog proizvoda, na isti način na koji je izvršeno plaćanje.